Условия доставки, возврата и оплаты товара

1. Доставка товара

1.1. Актуальные способы и сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

1.2. Продавец осуществляет продажу Товаров без обязательства доставки. Товар направляется Продавцом до местонахождения терминала транспортной компании в г. Тюмени и обеспечивается отправка Товара по адресу, указанному Покупателем в Заказе, на имя указанного Покупателем получателя. Транспортная компания выбирается Покупателем самостоятельно и указывается в Заказе. Заказчиком и плательщиком услуг выбранной транспортной компании является Покупатель.

1.3. Отгрузка товара осуществляется не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента полной оплаты Товара.

1.4. Обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными в полном объеме, в момент передачи Товара первому перевозчику. Претензии по внутритарной недостаче могут быть предъявлены Продавцу, если будет доказано, что недостача возникла до момента передачи Товара первому перевозчику.

1.5. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю с момента оплаты Товара Покупателем. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя с момента передачи товара Покупателю или с момента передачи товара первому перевозчику.

1.6. При поставке Товара силами перевозчика, приемка Товара по количеству тарных мест, весу и целостности внешней упаковки осуществляется Покупателем на терминале транспортной компании в городе доставки. Продавец не несет ответственности за повреждения Товара и/или упаковки полученные в процессе транспортировки.

2. Условия возврата

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

3. Обмен товара не надлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

Чтобы вернуть или обменять товар не надлежащего качества необходимо направить запрос в свободной форме на адрес электронной почты нашего интернет - магазина. Обратите внимание! Запрос на обмен или возврат товара может быть принят, исключительно, от клиента, оформившего заказ.

Обязательно сохранение товарного вида и упаковки изделия.

Изделия, подлежащие возврату, должны иметь надлежащий товарный вид, полную комплектацию, с сохранением заводской упаковки, наклеек и ярлыков. К возврату не принимаются товары, подвергнувшиеся стирке.

Запрос на возврат товара должен содержать в себе

1. Персональную информацию. Обязательно укажите в запросе ваши Фамилию, Имя, Отчество и город проживания.
2. Номер платежного документа. В обращении укажите номер счета на оплату, направленного на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Так же необходимо приложить к обращению подтверждение об оплате - платежное поручение или скриншот чека.
3. Полную информацию о товаре. Укажите артикул и количество товара, на который хотите оформить возврат.
4. Дату получения заказа. Необходимо указать точную дату получения отправления в офисе транспортной компании или пункте выдачи, в формате: дата / месяц / год.
5. Фотоматериалы. Сделайте качественные фото внешней упаковки товара, а также фото выявленных дефектов и внутренней вшивной бирки изделия в высоком разрешении. Приложите данные материалы к форме заявления на возврат.
6. Причину возврата. Подробно опишите причину оформления возврата.

В случае отсутствия в заявлении указанной выше информации - запрос будет отклонен без объяснения причин.

СРОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАПРОСА СОСТАВЛЯЕТ ДО 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

4. Обмен товара надлежащего качества

Информация для Юридических лиц

Согласно п.4 и п.5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. №2463, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани), товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие (п.4).

Информация для Физических лиц·         

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.

• Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
• Покупатель не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
• При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Обращаем ваше внимание! В случае возврата товара надлежащего качества, доставка осуществляется собственными силами и средствами покупателя.Товары трикотажные бельевого ассортимента, чулочно-носочные надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

5. Оплата товара

5.1. Цены на Товар указываются на Сайте Продавца, действуют на дату оформления заказа и отражаются в выставленном Продавцом счете на оплату.

5.2. Оплата Товара производится Покупателем путем 100% предоплаты согласно выставленному счету после окончательного согласования состава и стоимости Заказа.

5.3. Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товаров, входящих в Заказ, возможно следующими способами:

5.3.1. Оплата наличными денежными средствами в Курьеру Продавца при фактической передаче Товара Покупателю в случае, если Покупатель самостоятельно получает Товар у Продавца.

5.3.2. Путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации на основании реквизитов, сообщенных Продавцом Покупателю по электронной почты или на Сайте, а также содержащихся в счете на оплату. Обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной в момент поступления денежных средств на расчетный счета Продавца.

6.4. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) рабочих дней с момента получения счета на оплату является существенным нарушением настоящего Договора-оферты. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.

6.5. Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров, входящих в Заказ, возникает только после заключения между Покупателем и Продавцом договора-оферты и оплаты Покупателем Товаров, входящих в Заказ.

6.6. Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять цены на продаваемый Товар. Необходимость изменения цены может возникнуть при значительном изменении уровня инфляции, росте цен на сырье, а также в зависимости от динамики курса доллара США в рублях РФ, установленному ЦБ РФ. Цена Товара согласовывается на каждую отгрузку. Цена на уже поставленную партию Товара изменению не подлежит.

6.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар в зависимости от суммы покупки, а также путем проведения акций и распродаж. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.