Публичная оферта интернет-магазина

1. Общие положения и основные термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой, т.е. предложением Продавца неопределенному кругу лиц – любому физическому или юридическому лицу, заключить договор купли-продажи товаров на основании ознакомления с информацией о товаре на сайте Продавца (ст. ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.2. Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения Продавцом соответствующего сообщения Покупателя о намерении заключить Договор при условии полной оплаты за товар.

1.3. Покупатель соглашается с условиями настоящей оферты нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа на сайте Продавца. Совершение указанного действия является подтверждением заключения договора- оферты между Покупателем и Продавцом (акцепт оферты).

Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, такое лицо вправе отказаться от покупки товара до оформления заказа

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, о заключении договора купли-продажи товара (далее – Договор) на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения, размещенной на странице Продавца в сети Интернет.

Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.mes-trend.com и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты, подтверждающееся передачей Покупателем Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар и подтверждение Продавцом факта получения сообщения Покупателя способом, зафиксированным в Оферте.

Сайт - интернет-магазин, администрируемый ООО ИТ «СтройПроект», расположенный на сервере в г. Тюмени и имеющий адрес в сети Интернет https://www.mes-trend.com. Сайт позволяет Покупателю приобрести товар дистанционным способом предварительно ознакомившись с существующей информацией о покупке (описанием товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты, доставки и т.д.)

Владелец интернет-магазина — Общество с ограниченной ответственностью Инженерные Технологии «СтройПроект», далее — ООО ИТ «СтройПроект», 625033, г. Тюмень, ул. Пермякова, д.84, корп.3, оф.124, ОГРН 1157232018173, адрес электронной почты: ……..

Продавец - ООО ИТ «СтройПроект», ИНН 7203343359, ОГРН 1157232018173

Покупатель – физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом, информация о Товаре размещена на сайте интернет-магазина.

Карточка товара — информация о товаре, содержащая визуальное и текстовое описание товара, его основных характеристик, сведения о Продавце Товара, его цене, а также иные сведения, которые необходимы Потребителю для принятия решения о Заказе Товара. Карточка товара содержит существенные условия договора купли-продажи Товара и заполняется Продавцом Товара самостоятельно.

Заказ — действия Покупателя, совершаемые им с использованием Сайта Продавца (заполнение web-формы), с целью приобретения отдельных позиций Товара из ассортиментного перечня Товара, представленного на Сайте Продавца, заключающиеся в передаче Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар

Личный кабинет — персональный и недоступный третьим лицам раздел Сайта Продавца, предоставляющий Покупателю возможность оформления Заказов, получения специальных предложений, использования иного функционала Сайта в соответствии с Офертой, доступ к которому осуществляется после регистрации лица в качестве Покупателя. Пользователь, у которого есть Личный кабинет, считается зарегистрированным на Сайте Продавца.

Чат с Продавцом — сервис Сайта Продавца для взаимодействия Покупателя и Продавца.

Пользовательские данные — данные, прямо относящиеся к Покупателю (Пользователю), действиям Покупателя (Пользователя) на Сайте Продавца, в том числе содержащиеся в Личном кабинете.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять Товар по ценам, указанным в карточке Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.

2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://mes-trend.com. Все товары являются непродовольственными.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Оформить Заказ на сайте могут только зарегистрированные покупатели.

3.2. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.

3.3. При регистрации на Сайте, а также при дальнейшем его использовании, Покупатель предоставляет Продавцу свои регистрационные данные (в том числе персональные данные), включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации, адрес доставки заказов, платежные реквизиты.

3.4. При оформлении Заказа (заполнении web-формы) после нажатия кнопки «Оформить заказ» Покупателю отправляется сообщение по электронной почте, указанной при оформлении заказа, которое содержит подтверждение регистрации и регистрационную информацию.

3.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации на Сайте Продавца. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в службу по работе с клиентами info.mes-trend@... / на e-mail Продавца MES@.. (выбрать подходящее), а также произвести самостоятельную смену пароля в личном кабине.

4. Порядок заключения договора, оформление заказа

4.1. Оформление Заказа на Сайте означает согласие Покупателя со всеми существующими условиями продажи товаров. По настоящему договору акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.

4.2. Оформление Заказа Товара с использованием Сайта Продавца осуществляется в следующем порядке:

4.2.1.  Покупатель может сделать заказ самостоятельно на сайте Продавца через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.mes-trend.com/katalog, который есть в наличии на складе Продавца.

4.2.2. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина.

4.2.3. Заказ обрабатывается только после оформления Заказа на Сайте Продавца.

4.2.4. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты Продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес, предоставленный Покупателем при регистрации на Сайте Продавца.

4.2.5. При отсутствии Товара на складе Поставщика Покупатель вправе заменить его другим товаром, либо аннулировать заказ

4.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;

принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;

передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации, адрес доставки заказов, платежные реквизиты(для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;

дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за содержание и достоверность предоставленных при оформлении Заказа данных.

4.5. Продавец обязан не позднее 7 (семи) рабочих дней рассмотреть Заказ и либо подтвердить возможность поставки заказанного количества товара в установленный срок по указанному в Заказе адресу и выставить Покупателю счет на оплату по электронной почте, указанной при оформлении Заказа, либо направить Покупателю мотивированный отказ.

Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, осуществить замену отсутствующего товара на товар аналог, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 5 (пяти) дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный заказ.

4.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

5. Стоимость заказа и его оплата

5.1. Цены на Товар указываются на Сайте Продавца, действуют на дату оформления заказа и отражаются в выставленном Продавцом счете на оплату.

5.2. Оплата Товара производится Покупателем путем 100% предоплаты согласно выставленному счету после окончательного согласования состава и стоимости Заказа.

5.3. Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товаров, входящих в Заказ, возможно следующими способами:

5.3.1. Оплата наличными денежными средствами в Курьеру Продавца при фактической передаче Товара Покупателю в случае, если Покупатель самостоятельно получает Товар у Продавца.

5.3.2. Путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации на основании реквизитов, сообщенных Продавцом Покупателю по электронной почты или на Сайте, а также содержащихся в счете на оплату. Обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной в момент поступления денежных средств на расчетный счета Продавца.

6.4. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) рабочих дней с момента получения счета на оплату является существенным нарушением настоящего Договора-оферты. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.

6.5. Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров, входящих в Заказ, возникает только после заключения между Покупателем и Продавцом договора-оферты и оплаты Покупателем Товаров, входящих в Заказ.

6.6. Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять цены на продаваемый Товар. Необходимость изменения цены может возникнуть при значительном изменении уровня инфляции, росте цен на сырье, а также в зависимости от динамики курса доллара США в рублях РФ, установленному ЦБ РФ. Цена Товара согласовывается на каждую отгрузку. Цена на уже поставленную партию Товара изменению не подлежит.

6.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар в зависимости от суммы покупки, а также путем проведения акций и распродаж. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

7. Условия доставки и приемки Товара. 

7.1. Актуальные способы и сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата

7.2. Продавец осуществляет продажу Товаров без обязательства доставки. Товар направляется Продавцом до местонахождения терминала транспортной компании в г. Тюмени и обеспечивается отправка Товара по адресу, указанному Покупателем в Заказе, на имя указанного Покупателем получателя. Транспортная компания выбирается Покупателем самостоятельно и указывается в Заказе. Заказчиком и плательщиком услуг выбранной транспортной компании является Покупатель.

7.3. Отгрузка товара осуществляется не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента полной оплаты Товара.

7.4. Обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными в полном объеме, в момент передачи Товара первому перевозчику. Претензии по внутритарной недостаче могут быть предъявлены Продавцу, если будет доказано, что недостача возникла до момента передачи Товара первому перевозчику.

7.5. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю с момента оплаты Товара Покупателем. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя с момента передачи товара Покупателю или с момента передачи товара первому перевозчику.

7.6. При поставке Товара силами перевозчика, приемка Товара по количеству тарных мест, весу и целостности внешней упаковки осуществляется Покупателем на терминале транспортной компании в городе доставки. Продавец не несет ответственности за повреждения Товара и/или упаковки полученные в процессе транспортировки.

7.7. Приемка товара по внутритарному количеству должна быть осуществлена Покупателем не позднее 7 (Семи) календарных дней с даты доставки товара. Приемка товара по качеству (производственный брак) должна быть осуществлена Покупателем не позднее 30 (Тридцати) календарных дней с даты доставки товара Покупателю. Покупатель обязан в эти же сроки письменно уведомить Поставщика о выявленных недостатках путем направления претензионного письма на электронную почту Продавца.

8. Права и обязанности сторон 

8.1. Продавец обязуется:

8.1.1. До заключения Договора-оферты предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, о порядке оплаты товара.

8.1.2. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством, и передачи информации третьим лицам, необходимой для исполнения настоящего Договора.

8.1.3. Своевременно и в полном объеме передавать Покупателю, либо его уполномоченному представителю Товар.

8.2. Продавец вправе:

8.2.1. Изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.

8.2.2. Отказать в заключения Договора и оформлении заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие ранее оформленные заказы.

8.3. Покупатель обязуется:

8.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора-оферты, условиями оплаты и доставки на Сайте https://www.mes-trend.com

8.3.2. Предоставлять достоверную информацию о себе.

8.3.3. Принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.

9. Ответственность.

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

9.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем товаров, купленных по настоящему Договору-оферте.

9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

9.4. Для разрешения споров, связанных с нарушением Сторонами своих обязательств по настоящему Договору либо иным образом вытекающих из Договора, применяется обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. Сторона, права которой нарушены, до обращения в суд, обязана предъявить другой стороне письменную претензию с изложением своих требований. При необходимости к претензии прилагаются документы, подтверждающие выявленные нарушения, и документы, удостоверяющие полномочия представителя Стороны – отправителя претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) рабочих дней со дня ее получения. Если в указанный срок требования полностью не удовлетворены, Сторона, право которой нарушено, вправе обратиться с иском в суд.

Претензии и иные юридически значимые сообщения могут быть направлены Сторонами друг другу одним из нижеперечисленных способов:

9.4.1. письмом на электронный почтовый ящик Продавца eleka81@mail.ru с электронного адреса Покупателя, указанного при оформлении Заказа; Покупателю на электронный почтовый ящик, указанный при оформлении Заказа – при этом подтверждением такого направления является сохраненная отправившей стороной в ее электронном почтовом ящике скан-копия претензии (оформленная отдельным документом с подписью и печатью (для ЮЛ) Покупателя) в формате PDF, JPEG, а также распечатанная бумажная версия отправленного сообщения – такое письмо считается полученным адресатом на следующий календарный день после его отправки

9.4.2. Заказным письмом по адресу места нахождения Стороны

9.4.3. Передача лично Стороне или его уполномоченному представителю под роспись либо по передаточному акту

9.5. В случае не урегулирования споров и разногласий путем обязательного досудебного претензионного порядка, спор подлежит разрешению в судебном порядке согласно действующего законодательства Российской Федерации.

10. Возврат Товара. Претензии Покупателя

10.1. Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества, в случае если он не подошёл по каким-либо причинам, в любое время до его отправки, а так же в течение 7 (Семи) календарных дней с момента получения Товара, в случае приобретения товара Физическим лицом (в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей") и в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения Товара, в случае приобретения товара Юридическим лицом или ИП (в соответствии с гражданским законодательством РФ).

Товары бельевого ассортимента надлежащего качества надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

9.2. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель обязан в сроки, установленные п.7.7. Договора-оферты, письменно уведомить Продавца о выявленных недостатках путем направления претензионного письма на электронную почту Продавца, которое должно содержать подробные сведения о товарах, подробное описание обнаруженных дефектов, фамилию, имя, отчество и реквизиты покупателя, номер счета, адрес местонахождения претензионной продукции, дату получения заказа, количество, пожелание о способе удовлетворения претензии, цифровые фото внешней упаковки (мешки/коробки); индивидуальной упаковки изделия; ярлыков изделий и штамп ОТК (при наличии); вшивных бирок; штампа ОТК – стикер со штрих-кодом на упаковке изделия.

9.3. В случае пропуска сроков и (или) невыполнения условий, предусмотренных п. 7.7. настоящего договора-оферты, Продавец претензии Покупателя не рассматривает.

9.4. Продавец обязан рассмотреть предъявленную Покупателем претензию в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения, и устранить выявленные Покупателем недостатки либо предоставить Покупателю письменный мотивированный отказ в удовлетворении претензии. В установленный для устранения выявленных Покупателем недостатков срок не входит время, затраченное на доставку товара перевозчиком.

Устранение выявленных Покупателем недостатков происходит за счет средств Продавца, путем допоставки Продавцом товара в согласованном ассортименте и количестве, в срок, не превышающий 30 рабочих дней с момента получения соответствующей претензии, либо с согласия Покупателя, в указанный срок возвратить Покупателю денежные средства, за недопоставленный товар. По договоренности Сторон сумма, подлежащая возврату, зачитывается в счет оплаты следующего Заказа.

9.5. Некачественный товар подлежит возврату Продавцу в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты обнаружения Покупателем недостатков, но в пределах срока приемки по качеству, установленного в п.7.6. настоящего Договора. Замена некачественного товара или возврат уплаченных за него денежных средств, производится после возврата Покупателем данного товара Поставщику.

9.6. Для осуществления возврата или обмена Товара необходимо соблюдение следующих условий:

- Сохранение товарного вида изделия и его упаковки. Если принято решение о возврате изделий, то Товар должен быть возвращен поставщику с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, упаковки и фабричных ярлыков

- Претензии по качеству комплектов постельного белья после стирки, а также бывшими в употреблении, не принимаются

- Расходы по оплате обратной пересылки Товара надлежащего качества несет Покупатель

10. Персональные данные 

10.1. Покупатель дает согласие Продавцу на обработку Продавцом персональных данных Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие дается путем совершения Покупателем конклюдентных действий в момент проставления Покупателем флажка (галочки) на флаговой кнопке «Я ознакомился с Соглашением на обработку персональных данных и даю свое согласие.» при оформлении Заказа на Сайте в целях исполнения Продавцом Договора, заключенного с Покупателем.

10.2. Согласие предоставляется на осуществление Продавцом в целях, предусмотренных настоящей Офертой, действий в отношении Персональных данных Покупателя включая: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача, уничтожение Персональных данных, а также для осуществления Продавцом контактов с Покупателем, в том числе, в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке (с использованием, включая, но не ограничиваясь: sms-сервисов, электронной почты, почтовой и телефонной связи) с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.

10.3. Покупатель при Акцепте Оферты соглашается на получение рекламной информации. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может самостоятельно отписаться от рассылки, перейдя по специальной ссылке в письме или уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в службу по работе с клиентами info. MES.ru.

11. Срок действия Договора 

11.1. Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента обращения Покупателя к Продавцу и оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.

12. Прочие положения

12.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. ООО Инженерные технологии «СтройПроект» (ОГРН 1157232018173 ИНН 7203343359   КПП 720301001 ФИЛИАЛ "ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"

Р/с 40702810338390002199 К/с 30101810100000000964 БИК 046577964